Política de envio
CUSTOS DE REMESSA
Os custos de envio são gratuitos para determinados produtos vendidos na loja petitbalthazar.com. Entregamos em França, Suíça e num país membro da União Europeia.
A entrega “expressa” é oferecida para determinados produtos. Este método de entrega garante a entrega entre 5 e 10 dias e pode ser pago.
ENTREGA
Todos os pedidos são enviados dentro de 2-5 dias úteis.
Você receberá seus produtos dentro de 10 a 30 dias úteis. (variável de acordo com a carga).
As ofertas de venda online apresentadas no site são reservadas a consumidores residentes em França, Suíça e Canadá ou, conforme o caso, num país membro da União Europeia, e para entregas nestas mesmas áreas geográficas.
Entrega significa a transferência para o Cliente da posse física ou controle do Produto.
Os portes de envio são os indicados aquando da finalização da encomenda e são aceites pela validação da encomenda.
A Operadora compromete-se, de acordo com o prazo de entrega indicado no Site para cada um dos Produtos, a entregar os Produtos no prazo máximo de trinta (30) dias após a receção da encomenda.
Os prazos de entrega são anunciados em dias úteis no Site ao fazer o pedido. Estes prazos incluem a preparação e envio da encomenda, bem como o prazo indicado pela transportadora.
O Operador compromete-se a enviar os Produtos de acordo com os prazos anunciados em cada ficha de Produto e no cesto, desde que o pagamento da encomenda não tenha sido previamente recusado.
No entanto, se um ou mais Produtos não puderem ser entregues no prazo inicialmente anunciado, o Operador enviará um e-mail indicando ao Cliente a nova data de entrega.
Os Produtos serão entregues na morada indicada pelo Cliente aquando da encomenda. Cabe, portanto, a ele verificar se este endereço não contém erros. O Operador não pode ser responsabilizado se o endereço fornecido pelo Cliente estiver incorreto, impedindo ou atrasando a entrega.
Na entrega, você pode ser solicitado a assinar um recibo.
Nenhuma entrega será feita em caixa postal.
No momento da entrega, é da responsabilidade do Cliente verificar se os Produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda e se a embalagem se encontra selada e sem danos. Caso contrário, o Cliente deverá indicá-lo obrigatoriamente na nota de entrega. Nenhuma reclamação sobre a quantidade ou condição do Produto será aceita se a reclamação não tiver sido feita na nota de entrega.